FAQ
Q
このサイトについて教えて下さい
A
どんぐり書房は、どんぐり倶楽部直営のウェブストアです。
※どんぐり倶楽部直営のウェブストアはどんぐり書房のみです。
Q
絵図の解答が無いのはなぜですか
A
以前は問題集の表紙に全問題の添削例をカラー写真で撮って掲載していたんですが、その添削例を見て真似する子が出てきたためそれ以来、全て排除しました。
パターン学習で育った子(解答・解法を見て解けるようになった子)は、応用力が全く育ちませんし、進化の波が来ません。来ても非常に遅いですし、偶然が重ならないと進化しませんから、基本的には一生猿真似学習で生きていくことになります。
Q
保護者もどんぐり問題を解くのはなぜですか
A
学習態度のお手本とするためです。(解答の仕方のお手本ではなく、楽しく工夫して解く姿勢のお手本)
お子さんのどんぐり学習が習慣になるまでは、保護者が高学年向けの問題を、大きく下手な絵図を、楽しく丁寧に描いて根気よく工夫をしながら解く体験を共有します。
Q
問題を解くのにA4のノートを使用してもいいですか
A
A4のノートでは見開きでも小さいので、クロッキー帳(大)又は、スケッチブック(大判)を使用してください。
解答用紙の広さは、思考のために用意されたワーキングメモリ(作業場)と同じです。ある程度広くないと自由に動くことができません。
Q
算数以外の問題はありますか
A
ありません。(例外として1つだけ漢字読本という読み物の漢字テキストがございます)
どんぐり問題は思考力を養成する問題集です。
思考力は科目に関係なく応用できるので科目別に問題を作る必要がないのです。
Q
色鉛筆について
A
色は6〜多くて12色+鉛筆を使うことを推奨しています。
絵を緻密に美しく描くことが目的ではないのでたくさんの色は必要ありません。
三菱鉛筆から出ているNO.880(12色入り)が書き心地・発色ともにオススメです。
Q
重複している問題があるのですが印刷ミスでしょうか
A
印刷ミスではなくあえて同じ問題や似た問題をいくつか収録しています。
どんぐりを楽しんでしている子は同じ問題でも前回とは違う道筋で答えにたどり着くことができるからです。
Q
送料・配送方法について
A
配送には日本郵便の「スマートレター」と「レターパック ライト」を使用しております。
・スマートレター
対象:合計13,200円未満のお買い上げの方
・レターパック ライト
対象:合計13,200円以上のお買い上げの方
送料:全国一律 220円
2025/09/01更新
Q
送料・配送方法について②
A
『スマートレター』
・追跡なし
・土日祝日の配達なし
・商品発送より2〜4営業日で到着予定(郵便局の営業日となります)
・ポストインにて配達完了
※定形外の普通郵便と同様の扱いとなります。
※お届け先の住所と宛名が正確でない場合、送り元へ返送される場合がございます。
建物名などは省略せず、正確にご入力いただけますようお願い致します。
※転送は行うことができません。
※追跡なしの発送となります。当店でも確認できませんので、日本郵便へお問い合わせください。
『レターパック ライト』
・追跡あり(発送完了メールにて追跡番号をお知らせします)
・土日祝日の配達あり
・商品発送より1〜3日で到着予定
・ポストインにて配達完了
※上記は全て通常時の場合となります。正月・お盆・GWなど交通状況が通常と異なる場合には遅れが出る場合がございます。
※商品は平日(金曜日のご注文の発送は午前11時までのご注文・お支払い完了分)の発送です。
2023/10/01更新
Q
住所を間違えて記入してしまいました。どうしたら良いでしょうか?
A
商品発送前であれば変更を受け付けておりますので、お問い合わせより住所変更の趣旨をお伝えください。
商品発送後に関しましては、基本的に修正変更等はお受けできかねます。ご了承ください。
ご住所の記入間違いを発送後にお気付きになられた場合は、再度ご購入頂く形になってしまいますので、ご記入される際は、くれぐれもお間違いのないようによく確認をして頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
Q
注文確定メールが届きません
A
迷惑メールフィルターなどにより受信できない場合があります。
お使いのメーラーにて、「@stores.jp」「@gmail.com」からのメール受信を受信できるように設定して頂きますようお願いします。
メーラーによっては、迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている可能性がありますのでご確認ください。
Q
商品の返品について教えてください
A
<冊子・DVD・USB>
・商品に不備があった場合(汚れ・折れなど)
・ご購入者様ご都合での返品は商品が未開封の場合
上記の場合には返品をお受けしております。
返品の送料などに関しましては、
状況により異なりますのでお問い合わせください。
<Fileデータ>
・商品に不備があった場合のみ
ご購入者様ご都合での返品はお受けしておりません。
ご購入前にご自身の今の機器環境で印刷が可能なのかを
よくご確認されてからのご購入をお願いします。
Q
領収書は発行できますか
A
領収書の発行はいたしかねます。
納品書は発行しておりますのでご希望の方は、備考欄にてお知らせください。
領収書に相当する文書(証憑書類)をそれぞれの決済方法別に明記致しますのでご確認ください。
【各決済別の領収書に相当する文書(証憑書類)について】
◯クレジットカード決済
クレジットカード会社が発行するご利用明細書
◯銀行振込
振込金受取書又は預金通帳の記録
◯コンビニ決済
レジにて受け取れる受領書又は領収書
◯PayPal
PayPalの発行するご利用明細
◯PayPay残高
支払い後に「どんぐり書房」より送られる注文確定メールとPayPayの利用履歴など
Q
お問い合わせはどこにすればいいですか
A
お問い合わせはメールのみの受付となっております。
商品に関する質問・配送状況については、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
(@gmail.comからのメールを受信できるようにしておいてください)
営業時間:平日9:00~16:00